Il n’existe pas d’adresse de connexion unique à Octime. Contrairement à la plupart des portails RH, on ne s’y connecte pas depuis le site de l’éditeur : chaque entreprise a sa propre adresse, communiquée par son service RH ou son service informatique. Si vous cherchez « Octime connexion » et que vous tombez sur le site commercial du logiciel, c’est normal — ce n’est pas là que ça se passe.
Cette page, écrite du point de vue du salarié, explique où retrouver cette adresse, quoi faire quand le mot de passe ne passe plus, comment fonctionne l’application mobile, et à qui s’adresser quand rien ne marche.
Pourquoi il n’y a pas d’URL de connexion universelle
C’est la particularité d’Octime, et la principale source de confusion. Le logiciel est déployé par entreprise : chaque client a son propre environnement, avec ses plannings, ses règles de calcul et sa base d’utilisateurs. L’adresse de connexion suit cette logique et contient donc, le plus souvent, le nom de l’entreprise.
Le format le plus fréquemment rencontré ressemble à saas-nomdelentreprise.octime.com/we/, mais ce n’est pas une règle absolue. Certaines entreprises hébergent la solution ailleurs, d’autres passent par un portail intranet qui redirige vers Octime, d’autres encore utilisent une version installée sur leurs propres serveurs. Autrement dit : votre adresse ne se devine pas.
Trois conséquences pratiques, à retenir avant toute autre chose :
- Le site commercial de l’éditeur n’est pas votre page de connexion : on y présente le produit à des entreprises, pas à leurs salariés.
- Le portail de support de l’éditeur est réservé aux entreprises clientes ; un salarié qui y ouvre un ticket sera renvoyé vers son employeur.
- N’essayez pas de « reconstituer » votre adresse au hasard : vous tomberez au mieux sur l’environnement d’une autre entreprise, où vos identifiants ne fonctionneront pas — et vous croirez à tort que votre compte est cassé.
Retrouver son URL personnalisée
Elle vous a presque certainement déjà été communiquée. Où chercher, du plus rapide au plus fiable :
1. L’e-mail d’ouverture de compte
À l’arrivée dans l’entreprise, ou au moment du déploiement de l’outil, un message est en général envoyé avec l’adresse, l’identifiant et un mot de passe provisoire. Cherchez dans votre messagerie professionnelle les mots « Octime », « planning », « gestion des temps », indésirables et archives compris : ces messages datent parfois de plusieurs mois.
2. Les documents internes et l’intranet
Beaucoup d’employeurs diffusent une notice d’une page — « Se connecter à Octime », « Accès à votre compte » — sur l’intranet, dans le livret d’accueil ou en affichage. C’est souvent le document le plus précis, parce qu’il est écrit pour votre configuration exacte. Et quand l’accès se fait par un lien de l’intranet ou un bureau applicatif, il n’y a rien à mémoriser.
3. Un collègue du même service
Moins formel, souvent le plus rapide : l’adresse est la même pour toute l’entreprise, seuls les identifiants sont personnels. Demander l’adresse à un collègue ne pose aucun problème de confidentialité — demander son mot de passe, si.
4. Le service RH ou le référent Octime
C’est la source officielle. Dans beaucoup d’entreprises, une personne est désignée administrateur ou référent de l’outil : c’est elle qui crée les comptes, attribue les droits et peut vous redonner l’adresse.
Mot de passe oublié : comment ça se passe réellement
Sur la page de connexion de votre entreprise, un lien de type « mot de passe oublié » peut être proposé. Deux cas de figure, et il est utile de savoir dans lequel vous êtes.
Cas 1 — vous avez un mot de passe propre à Octime. La réinitialisation se fait depuis la page de connexion, à condition qu’une adresse e-mail soit renseignée sur votre fiche. C’est là que beaucoup de dossiers coincent : compte créé sans e-mail ou avec une ancienne adresse, aucun message ne partira. Seul l’administrateur interne peut le corriger.
Cas 2 — votre entreprise a branché Octime sur son annuaire (SSO). Vous n’avez alors pas de mot de passe Octime : c’est celui de votre session informatique ou de votre messagerie professionnelle, et le réinitialiser passe par le support informatique interne. Le signe qui ne trompe pas : vous entrez dans l’outil sans qu’on vous demande quoi que ce soit, ou vous êtes redirigé vers une page d’authentification aux couleurs de votre société.
Deux réflexes avant de conclure à un problème : vérifiez la casse (un mot de passe provisoire recopié depuis un e-mail traîne souvent un espace en trop) et méfiez-vous du remplissage automatique du navigateur. Enchaîner les tentatives, en revanche, est contre-productif : la plupart des configurations verrouillent le compte au bout de quelques échecs.
L’application mobile
Octime publie plusieurs applications, gratuites au téléchargement, sur l’App Store et Google Play. Deux concernent directement les salariés :
| Application | Pour qui |
|---|---|
| myOCTIME | L’application actuelle. L’éditeur indique qu’elle suppose l’option mobile d’OCTIME 11, ou d’OCTIME 10 à partir de la version 10.0.1-3. |
| OCTIME Mobile | L’application historique, prévue pour les versions plus anciennes (OCTIME v9 / 9.2 avec licence smartphone). |
Une troisième application, Badgeuse Nomade, sert au pointage en mobilité : elle lit le badge physique en NFC depuis un téléphone Android, et n’est déployée que dans certaines entreprises.
Deux points essentiels, indiqués par l’éditeur. D’abord, l’accès mobile n’est pas automatique : votre entreprise doit avoir souscrit cette option. Télécharger l’application n’ouvre pas un accès qui n’existe pas. Ensuite, les paramètres de connexion mobile sont générés depuis l’outil par un administrateur, qui vous les transmet : sans eux, l’application restera inutilisable, quelle que soit la manipulation tentée. Et installer la mauvaise des deux applications produit un échec de connexion sans explication claire — en cas de doute, demandez laquelle est utilisée chez vous plutôt que d’essayer les deux à l’aveugle.
Accès bloqué : contacter son service RH, pas l’éditeur
C’est le point sur lequel beaucoup de temps se perd. Le Groupe Octime vend son logiciel à des entreprises et assure son support auprès d’elles, via un portail client réservé. Il n’intervient pas sur le compte d’un salarié : votre compte, vos droits et vos données relèvent du traitement mis en œuvre par votre employeur.
L’interlocuteur utile est donc, dans l’ordre :
- le référent ou l’administrateur Octime de votre entreprise, quand il existe — c’est lui qui a la main sur les comptes ;
- le service RH, qui gère les fiches salariés, les compteurs et les droits ;
- le support informatique interne, si le blocage vient de l’authentification par annuaire d’entreprise ou du réseau.
Un message efficace tient en trois lignes : votre nom et votre matricule, ce que vous avez tenté (adresse utilisée, message d’erreur exact, application ou navigateur), et ce que vous demandez. Recopier le message d’erreur mot pour mot fait souvent gagner un aller-retour.
À quoi sert Octime pour le salarié
Octime est un logiciel de planning et de gestion des temps de travail édité par le Groupe Octime, société française installée à Biron, dans les Pyrénées-Atlantiques, présente sur ce marché depuis la fin des années 1990. L’éditeur décline plusieurs offres — OCTIME, OCTIME Expresso pour les structures plus petites, Staffelio pour les remplacements — et a racheté plusieurs sociétés (Grupo SPEC en 2015, aTurnos en 2022, Qoia début 2026) : c’est pourquoi le même groupe apparaît parfois sous d’autres noms dans les documents internes de votre entreprise.
Côté salarié, l’outil n’a rien d’un logiciel de direction. C’est l’endroit où vous allez, selon ce que votre employeur a activé :
- consulter votre planning individuel, et souvent celui de votre équipe ou de votre service ;
- vérifier vos compteurs : solde de congés payés, RTT, heures supplémentaires, récupérations ;
- déposer une demande d’absence (congé, RTT, autorisation) et suivre sa validation ;
- pointer ou badger, quand l’entreprise utilise cette fonction ;
- lire des informations RH diffusées par l’employeur.
Un manager, lui, y valide les demandes de son équipe : c’est le même outil, avec un profil différent. Si un collègue a des écrans que vous n’avez pas, ce n’est pas un bug, ce sont les droits attribués par votre entreprise.
Vos données, vos droits
Ce que vous voyez dans Octime — plannings, pointages, compteurs — relève de deux logiques différentes, qu’il vaut mieux ne pas confondre.
Du côté du droit du travail, l’employeur tient à la disposition de l’inspection du travail les documents permettant de comptabiliser les heures accomplies par chaque salarié, pendant un an ; ce délai est de trois ans pour les documents relatifs aux salariés en convention de forfait en jours (article D. 3171-16 du code du travail). Ces obligations pèsent sur l’employeur : elles ne signifient pas que votre accès personnel à l’outil restera ouvert aussi longtemps.
Du côté des données personnelles, les informations de suivi du temps de travail vous concernent directement. Vous pouvez en demander l’accès et la rectification, gratuitement, auprès du service RH ou du délégué à la protection des données (DPO) de votre entreprise. Le RGPD lui impose de répondre dans un délai d’un mois, prolongeable jusqu’à trois mois si la demande est complexe. Les durées de conservation retenues doivent figurer dans l’information donnée aux salariés et dans le registre des traitements ; c’est le DPO, pas l’éditeur, qui peut vous les indiquer. Pour un litige sur des heures ou des compteurs, l’interlocuteur est votre employeur, puis, le cas échéant, un représentant du personnel ou un conseil juridique.
Questions fréquentes
Quelle est l’adresse pour se connecter à Octime ?
Il n’y en a pas une seule. Chaque entreprise a sa propre adresse, souvent construite avec son nom, du type saas-nomdelentreprise.octime.com/we/, sans que ce format soit systématique. Elle vous est fournie par votre employeur, par e-mail à l’ouverture du compte ou dans une notice interne. Aucun site tiers ne peut vous la donner.
J’ai oublié mon mot de passe Octime, que faire ?
Commencez par le lien de réinitialisation s’il figure sur votre page de connexion : il enverra un message à l’adresse e-mail enregistrée sur votre fiche. Si rien n’arrive, c’est souvent qu’aucune adresse valide n’y figure, et seul l’administrateur interne peut le corriger. Si votre entreprise utilise l’authentification par annuaire (SSO), le mot de passe concerné est celui de votre session professionnelle : la demande va au support informatique.
Puis-je encore consulter mon compte Octime après avoir quitté l’entreprise ?
En pratique, non : l’accès dépend du contrat de travail et il est fermé au départ, souvent le jour de la sortie des effectifs. Récupérez donc avant de partir ce dont vous pourriez avoir besoin (récapitulatifs de compteurs, justificatifs d’absences). Après coup, la demande passe par le service RH, responsable des données, pas par l’éditeur.
L’application mobile Octime ne fonctionne pas, pourquoi ?
Trois causes reviennent : votre entreprise n’a pas souscrit l’option mobile, vous n’avez jamais reçu les paramètres de connexion générés par l’administrateur, ou vous avez installé l’application qui ne correspond pas à votre version (myOCTIME pour les récentes, OCTIME Mobile pour les anciennes). Dans les trois cas, la réponse vient de votre service RH ou informatique.
Le service client d’Octime peut-il débloquer mon compte salarié ?
Non. Le support de l’éditeur s’adresse aux entreprises clientes, via un portail qui leur est réservé. Il n’intervient pas sur le compte d’un salarié, dont la création, les droits et la suppression relèvent de l’employeur. Écrire à l’éditeur revient, au mieux, à être renvoyé vers son service RH — autant s’y adresser directement.
Un mot sur cette page
Ce site est indépendant : il n’est ni affilié au Groupe Octime, ni mandaté par lui, et ne gère aucun compte utilisateur. Nous ne pouvons ni réinitialiser un mot de passe, ni fournir l’adresse de connexion d’une entreprise, ni accéder à un planning — ces opérations relèvent de votre employeur. Ce qui précède décrit un fonctionnement général, qui varie selon la version installée et les options retenues. Sur les aspects juridiques, référez-vous aux textes cités ou à un professionnel.
